Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Vabrinex - Growth Infrastructure OS™ ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma y servicios.

Al acceder o utilizar Vabrinex, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política, por favor no accedas ni utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú nos proporcionas

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y datos del negocio cuando creas una cuenta
• Información de perfil: nombre del negocio, industria, audiencia objetivo y preferencias de marca
• Contenido: publicaciones, imágenes, videos y otro contenido que crees o subas a nuestra plataforma
• Información de pago: dirección de facturación y datos del método de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago)
• Comunicaciones: mensajes y comentarios que nos envíes

2.2 Información de plataformas de redes sociales

Cuando conectas tus cuentas de redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok), podemos recopilar:

• Identificadores de cuenta e información de perfil
• Tokens de acceso necesarios para publicar contenido en tu nombre
• Nombres de página/perfil y nombres de usuario
• Imágenes de perfil
• Permisos de publicación que nos otorgues

2.3 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Dirección IP y ubicación general
• Datos de uso (funciones utilizadas, acciones realizadas, tiempo invertido)
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios
• Crear y gestionar tu cuenta
• Publicar contenido en tus cuentas conectadas en tu nombre
• Generar sugerencias de contenido y analíticas con IA
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar mensajes administrativos, actualizaciones y alertas de seguridad
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividad
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y fraude
• Cumplir con obligaciones legales

4. Integración con redes sociales

Nuestra plataforma se integra con varios servicios de redes sociales para permitir la publicación de contenido. Cuando conectas tus cuentas:

4.1 Meta (Instagram y Facebook)

• Solicitamos únicamente los permisos necesarios para publicar contenido en tu nombre
• Almacenamos los tokens de acceso de forma segura y los usamos solo para publicación autorizada
• No accedemos a tus mensajes personales ni contenido privado
• Puedes desconectar tu cuenta en cualquier momento desde la página de Integraciones

4.2 Otras plataformas (Twitter, LinkedIn, TikTok)

Aplican principios similares a todas las integraciones con redes sociales. Solo solicitamos los permisos necesarios y mantienes el control total sobre las cuentas conectadas.

5. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros que prestan servicios en nuestro nombre (hosting, procesamiento de pagos, analíticas)
• Plataformas de redes sociales: para publicar contenido que has autorizado en tus cuentas conectadas
• Requisitos legales: si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: cuando nos otorgues permiso explícito

No vendemos tu información personal a terceros.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura y controles de acceso
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
• Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte servicios. Podemos retener cierta información si lo exige la ley o por propósitos comerciales legítimos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos.

8. Tus derechos y opciones

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de tu información personal
• Corrección: actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato portable
• Retiro de consentimiento: desconectar redes sociales o renunciar a comunicaciones
• Oposición: oponerte a ciertos procesamientos de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos con la información proporcionada abajo.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Estas nos ayudan a mejorar nuestros servicios y proveer una mejor experiencia. En tu primera visita verás un banner de consentimiento donde puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales. También puedes controlarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las desactivas.

Tipos de cookies que utilizamos

• Esenciales: necesarias para autenticación, seguridad y funcionalidad básica
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la plataforma (PostHog)
• Preferencias: recuerdan tus ajustes como tema (claro/oscuro)

10. Subprocesadores externos

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestra plataforma. Cada procesador maneja los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y nuestros acuerdos de procesamiento de datos:

11. Inteligencia Artificial y uso de datos

Vabrinex utiliza modelos de IA (incluyendo OpenAI GPT-4o) para generar contenido, realizar auditorías digitales y proveer insights de negocio. Tus datos NO se utilizan para entrenar modelos de IA. Usamos la API con acuerdos de procesamiento que prohíben usar datos de clientes para entrenamiento. Las salidas generadas por IA se almacenan en tu workspace y están sujetas a las mismas medidas de protección que cualquier otro dato.

12. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores conscientemente. Si crees que recopilamos información de un menor, contáctanos de inmediato.

13. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al de tu residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Tomamos las salvaguardas apropiadas para que tu información permanezca protegida conforme a esta Política de Privacidad.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.

15. Contáctanos y Oficial de Protección de Datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre tus datos (acceso, eliminación, portabilidad), o necesitas contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos, escríbenos: